Condizioni di utilizzo
Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo di tech-exam. Si applicano dalla registrazione e a ogni esame che passa dalla piattaforma.
La piattaforma è interamente gratuita almeno fino all'estate 2027. Fino ad allora la cifra 9 non trova applicazione.
1. Campo di applicazione
1.1. Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma web tech-exam (di seguito «la piattaforma»), gestita da Lukas Roth, Birrenbergstrasse 6, 5620 Bremgarten, Svizzera (di seguito «il gestore»). 1.2. La piattaforma si rivolge ai docenti delle scuole svizzere che creano, gestiscono e valutano esami; agli allievi che sostengono esami; e alle scuole e istituzioni formative che la impiegano a livello d'istituto (di seguito «le istituzioni»). Docenti, allievi e istituzioni sono designati congiuntamente come «gli utenti». 1.3. Con la registrazione o l'utilizzo della piattaforma le presenti condizioni vengono accettate. Condizioni divergenti o integrative degli utenti valgono soltanto se il gestore vi ha espressamente acconsentito per iscritto. 1.4. Il gestore può adeguare le presenti condizioni. Le modifiche vengono comunicate almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore, per e-mail o tramite la piattaforma. Chi continua a utilizzare la piattaforma dopo tale data accetta la nuova versione. Le modifiche sostanziali richiedono un nuovo consenso esplicito.
2. Che cosa offre la piattaforma
2.1. tech-exam è una piattaforma d'esame basata sul web per le scuole svizzere. Consente in particolare: di creare esercizi d'esame, anche con grafici SVG e codice Python in WebTigerPython e WebEduPy; di svolgere esami in un ambiente di navigazione controllato (Safe Exam Browser); di consegnare automaticamente gli elaborati; di farli valutare dal docente; di restituire i risultati per e-mail. 2.2. La piattaforma è fornita come servizio in cloud, accessibile dal browser. Non è necessaria alcuna installazione, eccetto il Safe Exam Browser per la situazione d'esame. 2.3. La piattaforma è attualmente disponibile gratuitamente con tutte le sue funzioni; il numero di esami e di partecipanti non è limitato. Il gestore si riserva di distinguere in futuro un livello base gratuito da un livello a pagamento con funzioni ampliate. Una simile distinzione viene annunciata conformemente alla cifra 1.4. 2.4. Il gestore può sviluppare, adeguare o sopprimere singole funzioni, purché non venga sostanzialmente ridotta l'estensione essenziale della prestazione. Le limitazioni sostanziali vengono annunciate almeno 60 giorni prima.
3. Account e registrazione
3.1. L'utilizzo presuppone una registrazione. Le indicazioni devono essere veritiere e complete; le modifiche vanno comunicate senza indugio. 3.2. Docenti e istituzioni si registrano autonomamente. Con la registrazione confermano di essere autorizzati a utilizzare la piattaforma in ambito scolastico. 3.3. Gli allievi ricevono l'accesso di regola tramite il loro docente o la loro istituzione. Questa si assicura che sussistano le basi legali necessarie e gli eventuali consensi. Al riguardo vale quanto segue: — Nell'attività scolastica ordinaria l'utilizzo si fonda sul mandato pubblico della scuola (diritto cantonale in materia di formazione). Un consenso individuale di regola non è necessario; la responsabilità spetta alla scuola. — Se l'utilizzo va oltre il mandato scolastico, occorre raccogliere un consenso. Non è determinante l'età da sola, bensì la capacità di discernimento ai sensi degli art. 16 e 19c CC: i minorenni capaci di discernimento possono acconsentire da sé nei limiti di tale capacità; per gli allievi che ne sono privi agisce la rappresentanza legale. — Per le scuole pubbliche del Cantone di Argovia il trattamento dei dati è retto dall'IDAG (SAR 150.700); la scuola resta responsabile anche in caso di trattamento esternalizzato. 3.4. Ciascuno è responsabile della riservatezza dei propri dati d'accesso. Il gestore non risponde dei danni derivanti da un uso non autorizzato di tali dati, salvo che gli siano imputabili. 3.5. Il gestore può bloccare o cancellare un account in caso di violazione delle presenti condizioni o di indicazioni false al momento della registrazione. 3.6. Un account senza alcun accesso da dodici mesi viene cancellato. Due mesi e nuovamente due settimane prima della cancellazione viene inviato un avviso all'indirizzo e-mail registrato; un solo accesso fa ripartire il termine. Vengono cancellati l'account e i contenuti collegati, comprese le prove nonché le consegne e le valutazioni degli studenti.
4. Obblighi degli utenti
4.1. La piattaforma può essere utilizzata soltanto per lo scopo previsto, ossia creare e svolgere esami scolastici. È in particolare vietato caricare contenuti illeciti, ingiuriosi, discriminatori o altrimenti offensivi; eludere o manipolare le misure di protezione tecniche; effettuare accessi automatizzati (bot, scraping, crawling) senza l'espresso consenso del gestore; e compiere atti idonei a pregiudicare il funzionamento o la sicurezza della piattaforma. 4.2. I docenti rispondono del fatto che i loro contenuti d'esame non violino diritti di terzi, in particolare diritti d'autore. 4.3. Docenti e istituzioni rispondono di informare gli allievi sulle presenti condizioni e sul trattamento dei dati e di raccogliere gli eventuali consensi. 4.4. In caso di violazione degli obblighi il gestore può limitare o bloccare l'accesso. Restano riservate le pretese di risarcimento.
5. Disponibilità
5.1. Il gestore si adopera per un'elevata disponibilità, senza poter assicurare una disponibilità ininterrotta. La piattaforma è fornita nello stato in cui di volta in volta è disponibile. 5.2. I lavori di manutenzione pianificati vengono svolti per quanto possibile al di fuori dei consueti orari scolastici — quindi non dal lunedì al venerdì tra le 07.00 e le 17.00, ora svizzera — e vengono annunciati per tempo. 5.3. Le interruzioni possono derivare in particolare da lavori di manutenzione pianificati o imprevisti, da guasti tecnici presso fornitori terzi, da forza maggiore nonché da attacchi informatici o incidenti di sicurezza. 5.4. Il gestore non assicura che la piattaforma funzioni senza errori né che sia idonea a uno scopo determinato. In particolare non assicura che gli esami possano svolgersi senza disturbi in ogni circostanza. Si raccomanda agli utenti di prevedere un piano alternativo per ogni esame.
6. Responsabilità
6.1. Il gestore risponde illimitatamente dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave (art. 100 cpv. 1 CO). 6.2. In caso di negligenza lieve il gestore risponde soltanto della violazione di obblighi contrattuali essenziali e al massimo fino a concorrenza delle rimunerazioni versate nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso. Se la piattaforma è utilizzata gratuitamente, la responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge; per le prestazioni gratuite vale inoltre il criterio attenuato dell'art. 99 cpv. 2 CO. 6.3. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, perdita di dati e interruzioni dell'attività è esclusa nella misura consentita dalla legge. Ciò non vale in caso di dolo o negligenza grave. 6.4. Il gestore non risponde dei danni dovuti ad apparecchi, programmi o connessioni di rete difettosi o inadeguati degli utenti; dei contenuti creati o caricati dagli utenti; dell'esattezza materiale degli esercizi e delle valutazioni; dei guasti di fornitori terzi; né dei danni derivanti dall'inosservanza delle presenti condizioni o delle istruzioni d'uso. 6.5. Si applicano i termini di prescrizione legali.
7. Protezione dei dati
7.1. I dati personali sono trattati conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, per quanto applicabile, al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. 7.2. I dettagli figurano nell'informativa sulla protezione dei dati. Essa è parte integrante delle presenti condizioni. 7.3. Account, esami, elaborati consegnati e valutazioni si trovano su server in Svizzera. Le copie di sicurezza sono conservate cifrate su un apparecchio in Svizzera; i dati d'esame cancellati vi restano fino a un anno. 7.4. Costituisce un'eccezione l'invio delle e-mail — restituzione dei risultati, registrazione, reimpostazione della password. Avviene tramite un fornitore con sede negli Stati Uniti; l'invio parte dall'Irlanda, ma i registri di consegna e i dati d'account del servizio sono conservati negli Stati Uniti. Vengono trasmessi indirizzo e-mail, nome e risultato dell'esame. La comunicazione si fonda sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea nella versione adattata alla Svizzera (art. 16 cpv. 2 lett. d LPD). Una seconda comunicazione riguarda la distribuzione del sito; anch'essa è indicata nell'informativa sulla protezione dei dati. 7.5. Se docenti o istituzioni trattano dati personali tramite la piattaforma in qualità di titolari, il gestore agisce su loro incarico. I dettagli sono disciplinati da un contratto di trattamento dei dati, fornito su richiesta. Per le scuole pubbliche del Cantone di Argovia esso si conforma all'IDAG (SAR 150.700) e alla VIDAG (SAR 150.711).
8. Proprietà intellettuale
8.1. I diritti sulla piattaforma — software, grafica, loghi, testi, immagini — spettano al gestore o ai suoi licenzianti. Gli utenti ricevono un diritto non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare la piattaforma nel quadro delle presenti condizioni. 8.2. I contenuti d'esame creati dai docenti — esercizi, soluzioni, grafici, codice — restano al docente, rispettivamente al suo datore di lavoro. Il gestore riceve un diritto semplice, limitato alla durata dell'utilizzo, di memorizzarli, elaborarli e visualizzarli nella misura necessaria all'esercizio. 8.3. Le risposte d'esame prodotte dagli allievi restano agli allievi. Il gestore riceve i diritti necessari all'esercizio: memorizzare, trasmettere al docente, visualizzare. 8.4. La piattaforma non può essere decompilata né sottoposta a retroingegneria; parimenti non si può tentare di estrarne il codice sorgente, salvo nella misura in cui la legge lo consenta imperativamente (in particolare l'art. 21 LDA).
9. Prezzi
9.1. L'utilizzo della piattaforma resta interamente gratuito almeno fino all'estate 2027. Se in seguito resterà gratuita o se sarà introdotto un livello a pagamento non è ancora deciso; la decisione dipende tra l'altro da quante scuole e docenti utilizzeranno la piattaforma fino ad allora. Un eventuale livello a pagamento sarà annunciato almeno 30 giorni prima conformemente alla cifra 1.4. 9.2. Se il gestore introduce un livello a pagamento, il prezzo di una licenza individuale per docenti sarà al massimo di CHF 49 per l'anno scolastico 2027/28. I prezzi per il periodo successivo, così come per le licenze d'istituto, saranno comunicati al momento della rispettiva introduzione. Gli account gratuiti già esistenti non diventeranno a pagamento retroattivamente. 9.3. I dettagli su periodo di fatturazione, mezzi di pagamento e scadenza saranno comunicati insieme all'annuncio di cui alla cifra 9.1. 9.4. Le modifiche di prezzo per abbonamenti in corso sono annunciate almeno 60 giorni prima. In tal caso sussiste un diritto di disdetta straordinario per la data della modifica.
10. Durata e disdetta
10.1. Il rapporto relativo all'utilizzo gratuito è concluso a tempo indeterminato e può essere sciolto in ogni momento da entrambe le parti, senza indicazione di motivi, mediante cancellazione dell'account. 10.2. Un abbonamento a pagamento decorre per il periodo di fatturazione scelto e si rinnova di un ulteriore periodo se non è disdetto con un preavviso di 30 giorni per la fine dello stesso. 10.3. Entrambe le parti possono recedere in ogni momento con effetto immediato per motivi gravi. Sussiste in particolare un motivo grave se le presenti condizioni sono violate ripetutamente o gravemente, se la piattaforma è impiegata abusivamente per scopi illeciti, oppure se nei confronti di una parte è aperta una procedura d'insolvenza o questa è respinta per mancanza di attivi. 10.4. Dopo la fine del rapporto i dati sono trattati secondo l'informativa sulla protezione dei dati. I contenuti possono essere esportati in precedenza; il gestore accorda a tal fine un termine di 30 giorni dalla fine del contratto. 10.5. Le rimunerazioni già versate per la durata residua non sono rimborsate in caso di disdetta ordinaria da parte dell'utente. Lo stesso vale in caso di disdetta immediata da parte del gestore per un motivo imputabile all'utente.
11. Disposizioni finali
11.1. Diritto applicabile: si applica il diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. 11.2. Foro: per le controversie derivanti dalle presenti condizioni il foro è al domicilio del gestore, nel Cantone di Argovia, salvo che la legge ne prescriva imperativamente un altro. Restano riservati i fori imperativi in materia di contratti con i consumatori secondo l'art. 32 CPC. 11.3. Nullità parziale: se una disposizione è nulla o inapplicabile, il resto del testo resta valido. Essa è sostituita da una disposizione valida che più si avvicina al suo scopo economico. 11.4. Cessione: i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto non possono essere trasferiti a terzi senza il previo consenso scritto del gestore. Questi può trasferirli a un successore legale nel quadro di una cessione o ristrutturazione aziendale; gli utenti ne sono informati in anticipo. 11.5. Rinuncia: il mancato esercizio di un diritto derivante dalle presenti condizioni non costituisce rinuncia allo stesso. 11.6. Forma: le modifiche e le integrazioni richiedono la forma scritta; ciò vale anche per la rinuncia a tale requisito. L'e-mail è sufficiente, salvo che la legge esiga una forma più rigorosa. 11.7. Lingua: le presenti condizioni sono redatte in tedesco. In caso di divergenza tra le versioni linguistiche fa fede quella tedesca.
Contatto
Lukas Roth Birrenbergstrasse 6 5620 Bremgarten Svizzera E-mail: info@tech-exam.ch
Stato: settembre 2026. In caso di dubbio fa fede la versione tedesca (cifra 11.7).